Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 3. december 2025

Ta Politika zasebnosti opisuje naše politike in postopke glede zbiranja, uporabe in razkritja Vaših podatkov, ko uporabljate Storitev, ter Vas obvešča o Vaših pravicah do zasebnosti in o tem, kako Vas zakon ščiti.

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje in izboljšanje Storitve. Z uporabo Storitve se strinjate z zbiranjem in uporabo podatkov v skladu s to Politiko zasebnosti.

Razlaga in opredelitve

Razlaga

Besede, katerih začetnice so zapisane z veliko začetnico, imajo pomen, opredeljen v naslednjih pogojih. Naslednje definicije imajo enak pomen ne glede na to, ali se pojavljajo v ednini ali množini.

Opredelitve

Za namene te Politike zasebnosti:

• Račun pomeni edinstven račun, ustvarjen za Vas, da dostopate do naše Storitve ali njenih delov.

• Povezana družba pomeni subjekt, ki nadzoruje, je nadzorovan ali je pod skupnim nadzorom stranke, pri čemer »nadzor« pomeni lastništvo 50 % ali več delnic, kapitalskega deleža ali drugih vrednostnih papirjev, ki omogočajo glasovanje pri volitvi direktorjev ali drugih upravljavskih organov.

• Podjetje (imenovano tudi »Podjetje«, »Mi«, »Nas« ali »Naše« v tej pogodbi) se nanaša na paketpomoci.si.

• Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletno mesto namesti na Vaš računalnik, mobilno napravo ali katerokoli drugo napravo in vsebujejo podatke o Vaši zgodovini brskanja na tem spletnem mestu ter imajo številne druge namene.

• Država se nanaša na: Slovenijo

• Naprava pomeni katerokoli napravo, ki lahko dostopa do Storitve, kot je računalnik, mobilni telefon ali tablični računalnik.

• Osebni podatki so katerikoli podatki, ki se nanašajo na identificirano ali določljivo posamezno osebo.

• Storitev se nanaša na Spletno stran.

• Ponudnik storitev pomeni katerokoli fizično ali pravno osebo, ki obdeluje podatke v imenu Podjetja. Nanaša se na tretje osebe, ki jih Podjetje zaposli za olajšanje Storitve, zagotavljanje Storitve v imenu Podjetja, izvajanje storitev, povezanih s Storitevjo, ali za pomoč Podjetju pri analizi uporabe Storitve.

• Podatki o uporabi so podatki, zbrani samodejno, bodisi ustvarjeni z uporabo Storitve bodisi iz infrastrukture Storitve (na primer trajanje obiska strani).

• Spletna stran se nanaša na paketpomoci.si, dostopna na https://www.paketpomoci.si/

• Vi pomeni posameznika, ki dostopa ali uporablja Storitev, ali podjetje oziroma pravno osebo, v imenu katere tak posameznik dostopa ali uporablja Storitev, kjer je to ustrezno.

Zbiranje in uporaba Vaših osebnih podatkov

Vrste zbranih podatkov

Osebni podatki

Med uporabo naše Storitve Vas lahko prosimo, da nam posredujete določene osebno določljive podatke, ki jih lahko uporabimo za stik ali identifikacijo. Osebni podatki lahko vključujejo, vendar niso omejeni na:

• Podatke o uporabi

Podatki o uporabi

Podatki o uporabi se zbirajo samodejno med uporabo Storitve.

Ti podatki lahko vključujejo podatke, kot so naslov IP Vaše naprave, vrsta brskalnika, različica brskalnika, strani naše Storitve, ki jih obiščete, čas in datum obiska, čas, preživet na teh straneh, edinstveni identifikatorji naprave in drugi diagnostični podatki.

Ko dostopate do Storitve prek mobilne naprave, lahko samodejno zbiramo določene podatke, vključno z vrsto mobilne naprave, edinstvenim ID-jem naprave, naslovom IP, operacijskim sistemom mobilne naprave, vrsto mobilnega spletnega brskalnika, edinstvenimi identifikatorji naprave in diagnostičnimi podatki.

Prav tako lahko zbiramo podatke, ki jih pošilja Vaš brskalnik, ko obiščete našo Storitev ali dostopate do nje prek mobilne naprave.

Tehnologije sledenja in piškotki

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja za spremljanje aktivnosti v naši Storitevji in shranjevanje določenih informacij. Med tehnologijami, ki jih uporabljamo, so svetilniki, oznake in skripti, ki služijo zbiranju podatkov in izboljševanju naše Storitve. Te tehnologije lahko vključujejo:

• Piškotki ali brskalniški piškotki. Piškotek je majhna datoteka, shranjena na Vaši napravi. Brskalniku lahko naročite, naj zavrne vse piškotke ali Vas opozori, ko se piškotek pošlje. Če piškotkov ne sprejmete, morda ne boste mogli uporabljati določenih delov naše Storitve. Če nastavitev brskalnika ne zavrne piškotkov, lahko naša Storitev uporablja piškotke.
• Spletni svetilniki. Deli naše Storitve ali e-poštna sporočila lahko vsebujejo majhne elektronske datoteke, imenovane spletni svetilniki (znani tudi kot jasni gif-i, slikovni označevalci in enopikselne slike), ki Podjetju omogočajo na primer štetje uporabnikov, ki so obiskali določeno stran ali odprli e-pošto, ter zbiranje statističnih podatkov spletnega mesta.

Piškotki so lahko »trajni« ali »sejni«. Trajni piškotki ostanejo na Vaši napravi tudi po izklopu interneta, medtem ko se sejni izbrišejo takoj, ko zaprete brskalnik.

Uporabljamo tako sejni kot trajne piškotke za namene, navedene spodaj:

• Nujni / bistveni piškotki

  Vrsta: Sejni piškotki

  Upravlja: Mi

  Namen: Ti piškotki so bistveni za zagotavljanje storitev, ki so Vam na voljo prek Spletne strani, ter omogočajo uporabo njenih funkcionalnosti. Pomagajo preverjati pristnost uporabnikov in preprečujejo goljufive aktivnosti.

• Piškotki za sprejem politike piškotkov

  Vrsta: Trajni piškotki

  Upravlja: Mi

  Namen: Ti piškotki prepoznajo, ali je uporabnik sprejel uporabo piškotkov na Spletni strani.

• Funkcionalni piškotki

  Vrsta: Trajni piškotki

  Upravlja: Mi

  Namen: Ti piškotki omogočajo, da si zapomnimo Vaše izbire pri uporabi Spletne strani, npr. podatke za prijavo ali jezikovne nastavitve, s čimer omogočamo bolj osebno izkušnjo.

Za več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, in Vaših možnostih glede njih obiščite našo Politiko piškotkov ali razdelek o piškotkih znotraj te Politike zasebnosti.

Uporaba Vaših osebnih podatkov

Podjetje lahko uporablja osebne podatke za naslednje namene:

• Za zagotavljanje in vzdrževanje naše Storitve, vključno z nadzorovanjem njene uporabe.
• Za upravljanje Vašega računa: omogočanje registracije in dostopa do funkcionalnosti za registrirane uporabnike.
• Za izvajanje pogodbe: izpolnjevanje kupoprodajnih pogodb za izdelke ali storitve.
• Za stik z Vami: prek e-pošte, telefona, SMS ali potisnih obvestil aplikacije.
• Za zagotavljanje novic in ponudb o podobnih izdelkih ali storitvah, razen če se odjavite.
• Za upravljanje Vaših zahtev: obravnavanje in upravljanje Vaših prošenj.
• Za poslovne prenose: v primeru združitev, prodaj ali prestrukturiranj podjetja.
• Za druge namene: analize podatkov, preverjanje trendov, izboljševanje izkušenj uporabnikov.

Podjetje lahko deli Vaše osebne podatke v naslednjih primerih:

• S ponudniki storitev: za analitiko ali stik z Vami.
• Za poslovne prenose: pri združitvah ali prodaji podjetja.
• S povezanimi družbami: skladno s to Politiko zasebnosti.
• S poslovnimi partnerji: za ponudbo promocij ali storitev.
• Z drugimi uporabniki: ko delite podatke na javnih območjih.
• Z Vašim soglasjem: v vseh drugih primerih.

Hramba Vaših osebnih podatkov

Podjetje bo hranilo Vaše osebne podatke le toliko časa, kolikor bo potrebno za izpolnjevanje določb te Politike zasebnosti. Podatke lahko hranimo zaradi zakonskih obveznosti, reševanja sporov ali uveljavljanja pravic.

Podatki o uporabi se lahko hranijo krajši čas, razen kadar so potrebni za izboljšanje varnosti ali funkcionalnosti Storitve, ali kadar zakon zahteva daljšo hrambo.

Prenos Vaših osebnih podatkov

Vaši podatki se lahko prenesejo in shranijo na strežnike izven države, kjer veljajo drugačna pravila o varstvu podatkov. S posredovanjem podatkov se strinjate s tem prenosom.

Podjetje bo sprejelo vse razumno potrebne ukrepe, da zagotovi varno obdelavo podatkov in da do prenosa ne prihaja brez ustrezne zaščite.

Izbris Vaših osebnih podatkov

Imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov.

Storitev Vam lahko omogoča brisanje določenih podatkov neposredno v uporabniškem računu.

Podatke lahko kadar koli posodobite, spremenite ali izbrišete prek računa ali tako, da nas kontaktirate.

Vendar pa lahko Podjetje nekatere podatke ohrani, kadar je to zahtevano z zakonom.

Razkritje Vaših osebnih podatkov

Poslovni prenosi

V primeru združitve, prodaje podjetja ali prenosa sredstev se lahko prenesejo tudi Vaši osebni podatki.

Pregon

V določenih primerih je Podjetje dolžno razkriti osebne podatke zaradi zakonskih zahtev ali odločb sodišč.

Druge pravne zahteve

Podjetje lahko razkrije Vaše podatke v dobri veri, da je takšno dejanje potrebno za:

• Skladnost z zakonom
• Zaščito pravic ali premoženja Podjetja
• Preprečevanje nepravnosti povezanih s Storitevjo
• Zaščito varnosti uporabnikov ali javnosti
• Zaščito pred pravno odgovornostjo

Varnost Vaših osebnih podatkov

Varnost Vaših podatkov nam je pomembna, vendar noben način prenosa preko interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100 % varen. Uporabljamo najboljše razumne prakse, vendar popolne varnosti ne moremo zagotoviti.

Otroška zasebnost

Naša Storitev ni namenjena osebam, mlajšim od 13 let. Ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 13 let. Starši ali skrbniki nas lahko kontaktirajo, če menijo, da nam je otrok posredoval osebne podatke.

Povezave do drugih spletnih strani

Naša Storitev lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Svetujemo, da preberete njihove politike zasebnosti.

Podjetje ne prevzema odgovornosti za vsebino ali prakse teh spletnih mest.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O spremembah Vas bomo obvestili s posodobitvijo vsebine na tej strani.

Obvestilo o spremembah lahko prejmete tudi po e-pošti ali prek obvestil na naši Storitevji. Datum »Zadnja posodobitev« bo ustrezno spremenjen.

Priporočamo redno pregledovanje te Politike zasebnosti.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti, nas lahko kontaktirate:

• Po e-pošti: contact@paketpomoci.si